AUDITEURS Internes
« Savoir auditer un processus »

• Connaître les différents types d’audit
• Être capable d’auditer les processus d'un Système de Management (Q, S, E)
• Maîtriser les différentes phases de l'audit qualité interne,
• Mener entretiens et réunions d'audit en adoptant l'attitude adéquate,
• Comprendre et surmonter les principales difficultés rencontrées en audit,
• Faire émerger de l’audit de réelles idées d’amélioration.

• Brefs rappels sur les systèmes de management et les normes ISO
• Analyse du processus d'un audit interne selon l’ISO 19 011
• Mise en évidence de l’importance d'un comportement adapté de l'auditeur
• Comment auditer un processus : passer de l’audit de conformité à l’audit d’efficacité, rechercher des pistes pour améliorer l’efficience
• Exercices de simulation d'audits internes.

• Pédagogie interactive (jeux de rôles) avec un groupe limité à 12 participants.
• Participants : Tout collaborateur susceptible de conduire des audits internes
• Durée : 3 journées,
• Date : voir agenda
• Lieu : facile d’accès choisi un mois avant en fonction des participants.
• Tarifs : nous consulter