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LE COACHING D’EQUIPE : POUR DES RESULTATS OPERATIONNELS ENCORE PLUS AMBITIEUX
14/03/2008
POUR QUE VOTRE ENTREPRISE ATTEIGNE DES RESULTATS OPERATIONNELS ENCORE PLUS AMBITIEUX : LE COACHING DE SON EQUIPE DE DIRECTION
Le coaching de l’équipe de direction d’une entreprise permet, à partir d’une écoute active de l’équipe, de sélectionner avec elle et de mettre en place une démarche puissante de progression de son mode de fonctionnement et du comportement de ses membres.
POURQUOI UN COACHING D’EQUIPE DE DIRECTION :
Un coaching de votre équipe de direction vous permet d’aboutir à des effets puissants et multiples.
Au niveau de l’équipe de direction elle-même, ce coaching lui permet de :
- Tenir des réunions beaucoup plus efficaces : mieux préparées, plus dynamiques et centrées sur des décisions importantes et une grande rigueur dans le suivi de leur réalisation.
- Déployer un esprit d’innovation et de créativité collective et une réelle performance dans la préparation et le suivi de tout nouveau projet stratégique.
- Développer entre ses membres un meilleur esprit d’équipe, du soutien réciproque et une meilleure dynamique collective.
- Accroître la rigueur, la qualité, la mesure et le suivi des résultats et une exigence bienveillante entre ses membres.
- Bien définir et manager ses projets, mieux répartir les ressources et déployer sa stratégie pour réellement se centrer sur des objectifs collectifs performants.
- Favoriser l’esprit d’initiative et de responsabilité.
- Garantir une meilleure gestion du temps pour mieux tenir les délais et respecter les multiples engagements internes et externes.
De plus cette dynamique de progression collective de l’équipe de direction, porteur d’un véritable « ADN de réussite », va se propager de façon « virale », par modélisation naturelle, au sein de l’encadrement et de toute la maîtrise de l’entreprise.
En quelques mots, le coaching de votre équipe de direction vous permet ainsi « d’exploser » les résultats de votre entreprise.
CE QUI CARACTERISE UN COACHING D’EQUIPE DE DIRECTION :
Cette démarche de coaching est une démarche appliquée à l’équipe en tant qu’« ensemble » ou système cohérent. Ce n’est pas un coaching individuel et successif de chacun des membres de l’équipe qui serait effectué en groupe. Cette démarche est centrée sur l’équipe représentant un « tout » presque indissociable dont le bon fonctionnement et les résultats dépendent totalement de la responsabilité de chacun de ses membres.
Les objectifs d’un coaching d’équipe de direction sont centrés sur le développement à la fois:
- du potentiel professionnel de chaque membre de l’équipe et
- de la performance et des résultats de l’équipe donc de toute l’entreprise.
Par cette dernière spécificité ciblée sur des progressions opérationnelles mesurables, le coaching d’équipe propose une approche résolument différente et complémentaire aux interventions de « Team Building » ciblées, elles, sur le développement de la motivation des individus et l’amélioration de leurs relations interpersonnelles.
COMMENT SE PASSE UN COACHING D’EQUIPE DE DIRECTION :
Une démarche de coaching d’équipe gagne à « commencer » par un diagnostic collectif et interactif en équipe qui permet :
- à chaque membre de l’équipe de se situer par rapport à son style de management, aux autres équipiers et à sa fonction,
- à l’équipe en tant que telle de faire l’inventaire de ses forces et faiblesses collectives, de définir ses besoins et enjeux et de choisir les objectifs collectifs d’évolution que l’ensemble souhaite atteindre par cette démarche de coaching.
Suite à ce diagnostic et à court terme (3 mois), le coaching de l’équipe de direction lui permet de :
- découvrir, apprendre et roder des moyens pratiques pour développer sa compétence en tant que système de direction,
- s’améliorer dans la prise de décision et la mise en œuvre de plans d’actions opérationnels, ce qui lui permettra de mieux diriger l’entreprise dont elle devient co-responsable de la réussite.
A moyen terme (6 mois à 1 an), la démarche de coaching de l’équipe de direction lui permet :
- d’être accompagnée dans l’amélioration de la mise en œuvre de ses décisions, la mesure de ses résultats, l’ajustement de ses objectifs,…
- de continuer à découvrir et à roder des méthodes de plus en plus efficaces afin de concrétiser son développement et celui de son entreprise.
En cohérence avec une démarche de coaching, l’approche « pédagogique » est très largement participative, consultative, émergente et déléguée.
En effet, il serait déplacé de proposer un cursus de coaching d’équipe prédéfini fondé sur un diagnostic préalable et effectué par un expert, sous couvert de développer un réel travail en équipe et davantage de délégation.
L’approche de coaching d’équipe est en elle-même un « accompagnement terrain ».
Lors de réunions d’équipe centrées sur des préoccupations opérationnelles et stratégiques et de leur « débriefing », sur un an ou un peu plus parfois, le coach accompagne, soutient et recentre les co-apprentissages qui émergent en temps réel.
Le rythme des réunions accompagnées peut être adapté aux enjeux, aux urgences, au rythme de travail et d’apprentissage et aux besoins exprimés de chaque équipe cliente.
Le contenu est ouvert et spécifique à l’actualité et aux enjeux de l’entreprise.
PREPARATION ET CONDITIONS DE REUSSITE D’UN COACHING D’EQUIPE DE DIRECTION :
La nature de la « pédagogie » émergente, participative et consultative d’une démarche de coaching d’équipe de direction ne nécessite en général pas de réunions de préparation avec les différents membres de l’équipe ni d’étude préalable.
Elle ne demande préalablement, pour être efficace, que :
- la disponibilité active de tous les membres de l’équipe,
- l’engagement réel du dirigeant et la capacité de celui-ci à pratiquer le management délégatif ou à vouloir progresser sincèrement dans cet axe.
LES RESULTATS D’UN COACHING D’EQUIPE DE DIRECTION :
L’efficacité de cette approche de coaching d’équipe permet à chaque équipe cliente d’atteindre des résultats opérationnels ambitieux et mesurables en un temps record, si l’on compare notamment avec une approche de formation plus classique ou avec un programme de coaching individuel plus centré sur le développement des personnes et mené dans un contexte « hors équipe ».
Grâce à l’approche de coaching par équipe, le suivi de celle-ci sur le terrain permet d’évaluer aisément à court et moyen terme la pérennité de leurs changements et évolutions.
En général, les mesures de réussite sont concrètes : efficacité des réunions accrue, qualité des décisions en hausse, meilleur suivi de celles-ci et de l’activité en général,motivation améliorée, davantage de réelle délégation, développement de l’esprit d’équipe, meilleure perception de l’équipe par son environnement et évidemment résultats financiers.
René BAUD
Coach d’Equipe de Direction
Coach Individuel de Dirigeant et de Manager
Accrédité Associé de la S. F Coach
NB : Cet article a été écrit à partir de textes d’Alain CARDON, créateur de la méthode, sur le même sujet, et évidemment de mes expériences personnelles et concrètes en coaching d’équipe.
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